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Web20版问答网站上线融入社交功能寻更佳答案

发布时间:2020-02-11 07:14:39 阅读: 来源:阻垢剂厂家

问答网站不仅是单纯的“你问我答”信息平台,在Web2.0时代,或许这个传统的印象,要大大改观了———它还是一个既集结众人智慧,又具备分享互动功能的社群网络。

社交问答,寻找“更佳”答案

1.0版本问答网站数百度知道、新浪爱问最为人熟知,网友发出问题后,就等着热心的高手解惑,但这种做法却存在不少有待改进的地方。

首先是问题的重复性,有些问题只是换个说法,但本质上却是一样的意思,导致问题一答再答;或是网站上的信息虽然丰富,却没有系统性的整理以及设置正确答案的查核机制,无形中浪费资源。

第二个则回归问答网站的重点,那就是答案的质量及精准性并不能总令提问者满意。某些问题未必能透过搜寻发现答案或进行决策。“比如我现在该结婚吗?”又或是“适合我们一家大小的度假地点”属于没有正解的主观问题。

这让2.0版本的问答服务有一个绝佳的切入点,那就是融入社群功能。

几乎所有的问答网站都允许网友用既有的Facebook或Twitter等社交网站的账号登入,这么做的好处是,网站可以立即掌握你的交友圈与兴趣喜好,进而推荐拥有相关专长的人回答问题,或是直接为你量身定做答案。

2.0版本的问答网站抓住一个特点:人们总是乐于回答朋友所提出的问题,这让问题能在短时间内获得解答,同时也能确保答案的质量与可信度,甚至进一步让答案更加个人化、更加符合你的喜好。当然一些在社交网站中常见的互动、分享功能,它们一样也没少。

然而,这些新一代的问答网站同样也面临不少挑战。因为极度仰赖社交网络,所以答案的深度及广度,便取决于网站能吸引多少有知识的使用者。

网站经营者必须思考,如何提供完整的回馈机制与绝佳的使用体验,让网友能持续贡献知识,并邀请朋友加入。比如,Hunch就设计出一套完整的积分勋章系统,提高网友的参与意愿。

网络营销新战场?

关于问答网站的商业模式,美国投资公司August Capital的分析师霍尼克(David H ornik)给出的提示是:“当人们提问的时候,会显现出很多广告讯息。”

像是该去什么餐厅?该买什么礼物?另一2.0问答网站Aardvark就寻求愿意赞助答案的企业,优先将相关问题让该企业回答。Hunch则采取分红模式,在推荐答案中置入购物平台或零售网站的连结,当网友透过连结成功下单后,Hunch就可以获得分红。

而另一个获利方法,是让发问者出价买回高质量的答案。问答网站PeerPong就从使用者的Twitter或Facebook账号中获取信息、建立数据库,帮助PeerPong找到一些专家。例如当地最具权威性的肿瘤医生提供的答案,就很有价值。

虽然获利方法各有不同,不过目前这些新兴的问答网站,似乎还没有因此赚取可观收入。“在问答网站营收看好之前,必须吸引百万甚至上亿的使用者,”曾任职于eBay和雅虎,现担任问答网站Fluther顾问的史佩塞(Leonard Speiser)表示。

但目前问答网站的流量远远低于这个数字。而且矛盾的是,当使用人数变多之后,这些问答网站又要开始思考答案质量的问题。

旁白

硅谷在刮“问答风”

近两年,美国硅谷掀起一阵问答网站的风潮,数十个大大小小的问答网站纷纷问世,其中又以Facebook前技术长安捷罗(Adam D’Angelo) 创办的Quora,以及相片分享网站Flickr的创办人费克(Caterina Fake)所推出的Hunch,最为人所熟知。

就连大型网站也将矛头对准问答商机。去年2月,Google以五千万美元的金额,购并了老牌的问答网站Aardvark,而Facebook也在去年7月测试了自家的问答服务“Facebook Questions”。

搜索公司A 也在去年11月宣布,将放弃开发搜寻业务,未来专心经营自从1996年创立之初即开设的问答服务,并为此服务添加新的面貌。

知乎:中国版quora上线

知乎()于1月26日悄然上线,目前处于邀请制公测期。在产品设计上,用户在社区内不仅仅可以提出问题或解答,还可以关注其他用户、问题和话题,从关注人和关注事两个不同维度来更好地发现内容。在问题答案中,用户可以给好的答案投票,将好的答案顶到页面靠上的位置。每个问题也设立了“答案总结”区域,像维基百科一样,每个用户都可以修改总结。

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